Preguntas Frecuentes

Desplegar todo

¿Qué es CashDepot?

CashDepot es una empresa Dominicana de servicios financieros que se apoya en una plataforma tecnológica para ofrecer soluciones financieras virtuales a empleados.

Ofrecemos a nuestros clientes préstamos pre-aprobados de manera rápida y segura al igual que descuentos y facilidades de pagos a través de nuestra red de proveedores.

Para recibir los beneficios que ofrecemos, su empresa debe de estar afiliada con CashDepot. Si tu empresa no está afiliada contáctenos para que puedan conocer los beneficios que ofrecemos y las ventajas de adquirir nuestros servicios. Es un servicio sin costos para la empresa.

No, la cuenta bancaria está vinculada a la empresa donde labora. Para su protección, cualquier cambio necesario a una cuenta bancaria debe de ser solicitada por correo electrónico a CashDepot y confirmada por la empresa.

La Tasa Anual Efectiva, conocida por sus siglas TAE es la tasa o porcentaje de interés anualizado que pagas por tus préstamos incluyendo cargos adicionales como: cargos de servicio, y gastos de cierre.

Es decir, el costo por utilizar estos productos financieros en el caso que fuesen utilizados por un año. Sin embargo, la definición jurídica exacta de” Tasa Anual Efectiva “, o TAE, puede variar entre un país a otro, en función del tipo de cargos incluidos.

Para recuperar su contraseña valla a la página de inicio de sesión, haga clic en “Recuperar contraseña”. La nueva contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico.

Nota: antes de realizar una segunda solicitud de contraseña verifique que no haya llego a su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Administración de beneficios:

CashDepot ofrece una amplia gama de soluciones para manejar los beneficios voluntarios de sus empleados. Proveemos a sus empleados y personal de recursos humanos las herramientas para optimizar los procesos de administración de beneficios. Sus empleados podrán disfrutar de autoservicio para solicitar productos o información, y gracias a nuestra plataforma tecnológica sus profesionales de recursos humanos ahorraran tiempo y dinero.

La plataforma de CashDepot te permite manejar todos tus descuentos por nómina de una forma automatizada, segura y privada. Puedes solicitar adelantos de sueldo QuickCash, o SuperCash, préstamos personales seleccionando el número de cuotas que mejor se acomodan a tus necesidades.

Aumentar la eficiencia

  • Optimizar sus procesos y reducir costos
  • Creación de paquetes de beneficios voluntarios, eliminando el proceso manual de investigación y negociación con proveedores.
  • Seguimiento de los múltiples compromisos contables adquiridos por los empleados.

Responsabilidad

  • CashDepot asume el riesgo y la responsabilidad de los fondos no recuperables.
  • Contamos con la experiencia y el marco legal, para dar seguimiento a los empleados.
  • Lo protegemos, a usted como empresa, siendo nosotros el canal entre los proveedores y sus empleados.

Fácil Integración

  • Nuestro sistema EBMS está diseñado para integrarse fácilmente con su sistema de nómina y servicios de RRHH.
  • Aumento de la eficiencia de las notificaciones en procesos como: baja de personal, vacaciones, promociones o cualquier cambio de status del empleado.

Abordamos los desafíos de proporcionar a usted y a nuestros clientes (su fuerza laboral) de:

Excelente experiencia para sus empleados.

  • Coordinar objetivos mutuamente satisfactorios
  • Establecer y mantener una buena relación CashDepot-Cliente
  • El cumplimiento de solicitudes
  • Entrega de productos financieros dentro de 2 horas
  • Coordinación con los proveedores de ofertas y eventos especiales
  • Plataforma en línea automatizada

Gestión de las relaciones con proveedores

  • Planificación de Recursos
  • Negociaciones
  • Marco legal y la responsabilidad contractual

Desarrollo de productos

  • Coordinación con el equipo de recursos humanos para conocer las necesidades de
  • Proceso integrado de desarrollo de productos

La empresa esta absuelta de responsabilidad económica sobre los productos, servicios y ofertas de beneficios adquiridos por sus empleados.

La empresa asume un rol de “Facilitador”, y se limita a gestionar de manera oportuna los procesos de retener y remitir los fondos y / o servicios adquiridos por los empleados, al igual que notificar a CashDepot sobre despidos y / o eventualidades que puedan poner en riesgo la recuperación de los fondos. Estas tareas son imprescindibles para el buen funcionamiento de nuestra operación y nos permite ofrecer servicios y  productos de manera efectiva y eficiente.

Luego de la evaluación del proceso de gestión de nómina de la empresa, ya que nuestro sistema (EBMS) es flexible y se adapta a sus necesidades. Por lo general el proceso puede durar de 2 a 4 horas. Esto incluye:

  • Evaluación de sistema utilizado para la gestión de nomina
  • Registro de la empresa
  • Registro de las personas seleccionadas para gestionar las notificaciones (Recursos Humanos) y la gestión de retener y remitir los fondos (Nomina)
  • Entrenamiento sobre uso del sistema
  • Responsabilidades del manejo de datos e información

QuickCash es un préstamo en forma de adelanto de sueldo a corto plazo, con lo cual la cantidad prestada se vence y será descontada en su totalidad en el próximo periodo de pago.

SuperCash es un préstamo personal por un monto más alto y te brinda facilidades de pagos. El empleado puedes solicitar el monto que necesitas dentro de los límites pre-aprobados y el número de cuotas que mejor se acomodan a sus necesidades.

Nuestra plataforma virtual utiliza un algoritmo propiedad de CashDepot para determinar los montos pre-aprobados. El algoritmo utiliza datos personales y laborales para estimar su capacidad de pago, entre otros factores que determinan su perfil de riesgo.

Puede contactarnos por correo electrónico, o llamándonos a nuestro centro de servicio al cliente durante horas de operaciones:

Lunes – viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Tel: 809-565-2274
info@cashdepotint.com

¿Qué es CashDepot?

CashDepot es una empresa Dominicana de servicios financieros que se apoya en una plataforma tecnológica para ofrecer soluciones financieras virtuales.

Ofrecemos a nuestros clientes préstamos pre-aprobados de manera rápida y segura al igual que descuentos y facilidades de pagos a través de nuestra red de proveedores.

Para recibir los beneficios que ofrecemos, la empresa donde laboras debe de estar afiliada a CashDepot. Si tu empresa no está afiliada comparte nuestro enlace con tu representante de recursos humanos para que puedan conocer los beneficios que ofrecemos y las ventajas de adquirir nuestros servicios. Es un servicio sin costos para la empresa.

El proceso de registro es muy simple y rápido siempre y cuando tengas toda la información que debes suministrar a mano:

  • Personal (Cédula, teléfono., dirección)
  • Laboral (Fecha de inicio, salario)
  • Bancaria (No cuenta, tipo de cuenta)

Puede registrarse de dos maneras:

  • En-línea, a través de nuestra página web
  • Por medio de un formulario suministrado por su departamento de recursos humanos

Una vez su información laboral sea confirmada por su empleador, su cuenta será activada y podrá disfrutar de sus beneficios.

Una vez sus datos estén registrados en nuestro sistema, la persona designada en su empresa recibirá una notificación y podrá verificar que los datos suministrados son correctos.

El tiempo de espera para la confirmación de su registro dependerá de su departamento de recursos humanos, por lo general puede demorar de 1-2 días laborables.

Si su empresa no está afiliada a CashDepot, comparta los pasos de afiliación con su departamento de recursos humanos o solicite a su empresa se ponga en contacto con CashDepot, para que pueda registrarse y empezar a disfrutar de nuestros beneficios. (Enlace para compartir información con su empleador).

CashDepot ha diseñado una aplicación tecnológica que le permite solicitar el producto que mejor solucione sus necesidades desde su computadora o dispositivo móvil.

  • 1) Ingrese a su cuenta de CashDepot suministrando:
    • a) Número de cédula
    • b) Contraseña
  • 2) Si selecciona el producto QuickCash:
    • a) Indique el monto
    • b) Darle clic al botón Solicite
    • c) Darle clic al botón de confirmación
  • 3) Si selecciona el producto SuperCash:
    • a) Indique el monto
    • b) Indique el número de cuotas
    • c) Darle clic al botón Solicite
    • d) Darle clic al botón de confirmación

Reconocemos que no siempre tendrás la disponibilidad de internet para realizar tus solicitudes y por esta razón estamos preparados para recibirla por teléfono. Nuestro centro de servicio al cliente cuenta con personal capacitado para procesar solicitudes de manera eficiente, segura y con los niveles más altos de calidad.

Simplemente llama al 809-565-CASH (2274), verifica tus datos de seguridad y solicita el préstamo que mejor se ajuste a tus necesidades.

  • 1) Llama a nuestro centro de servicio al cliente
  • 2) Proporciona el número de cédula
  • 3) Contesta la pregunta de seguridad
  • 4) Indique el monto/número de cuotas en caso de SuperCash
  • 5) Confirme la solicitud

La notificación de desembolso es enviado a su correo electrónico. Si después de una hora no ha recibido la notificación; primero verifique su cuenta bancaria para confirmar que el monto no ha sido depositado y puede llamar a nuestro centro de servicio al cliente de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm al 809-565-2274.

CashDepot realiza depósitos (desembolsa) cada hora dentro de nuestras horas de operaciones, esto puede variar dependiendo de días feriados.

Horas de Operaciones: Lunes – viernes: 9:00 AM – 6:00 PM

Las solicitudes recibidas fuera de horas de operaciones serán procesadas el próximo día laboral a las 9:00 AM.

El pago de tu préstamo se realiza de forma automática a través de descuentos por nómina. Su empresa y CashDepot han llegado a un acuerdo donde usted autoriza a su empleador a retener sus fondos y remitirlos a CashDepot de acuerdo a los productos que usted ha solicitado y el plan de pago seleccionado.

Retener
Tomamos muy en serio nuestra política de préstamos responsable. Para asegurar que siempre tengas dinero disponible para solucionar una emergencia o imprevisto y evitar el sobreendeudamiento.

  • Límite de crédito de acuerdo a tu capacidad de pago
  • Retenciones nunca excedan el 50% de su salario neto
  • Capacidad de acreditar múltiples productos (Capital + Intereses)
  • Remitir

CashDepot recibe de su empleador las retenciones que serán aplicadas (acreditadas) a su balance de acuerdo a los productos que usted ha solicitado y el plan de pago seleccionado.

  • 1) QuickCash
    • a) Recibimos el pago en su totalidad (capital + Intereses)
    • b) Disponible nuevamente
  • 2) SuperCash
    • a) Recibimos el pago de la cuota pendiente (capital + Intereses)
    • b) No está disponible hasta que se salde el balance completo
    • c) Puede abonar sin penalidad

Si deseas realizar un pago extraordinario para saldar tu préstamo puedes hacerlo sin cargo adicional. Llámanos al 809-565-2274 para más información.

Solo puede utilizar la cuenta bancaria relacionada a la nómina de la empresa donde labora.

No, su cuenta bancaria está vinculada a la empresa donde labora. Por su protección, cualquier cambio necesario a su cuenta bancaria debe de ser solicitada por correo electrónico a CashDepot y confirmada por su empleador.

La Tasa Anual Efectiva, conocida por sus siglas TAE es la tasa o porcentaje de interés anualizado que pagas por tus préstamos incluyendo cargos adicionales como: cargos de servicio, y gastos de cierre.

Es decir, el costo por utilizar estos productos financieros en el caso que fuesen utilizados por un año. Sin embargo, la definición jurídica exacta de” Tasa Anual Efectiva “, o TAE, puede variar entre un país a otro, en función del tipo de cargos incluidos.

Para recuperar su contraseña vaya a la página de inicio de sesión, haga clic en “Recuperar contraseña”. La nueva contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico.

Nota: antes de realizar una segunda solicitud de contraseña verifique que no haya llegado a su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Si su cuenta esta desactivada comuníquese con nosotros por correo electrónico, o nos puede llamar a nuestro centro de servicio al cliente durante horas de operaciones:

Lunes – viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Tel: 809-565-2274

info@cashdepotint.com

CashDepot NO cobra cargos por mora.
Así es, si al procesar el pago de nómina su empresa reporta “Insuficiencia de Fondos”, es decir, no ha generado suficientes ingresos para saldar o realizar una cuota de pago, su cuenta automáticamente entra en estado de “Suspensión” temporal.

CashDepot le da la oportunidad de trabajar y ponerse al día en su próximo periodo de pago sin cargos adicionales. Una vez realizado el pago su cuenta automáticamente se “Re-activa” y puede volver a disfrutar del servicio.

CashDepot te ofrece los siguientes productos y servicios:

Servicios

  • Acceso a su plataforma para solicitar productos
  • Centro de servicio al cliente
  • Educación financiera

Productos

  • QuickCash
  • SuperCash

La plataforma de CashDepot te permite manejar todos tus descuentos por nómina de una forma automatizada, segura y privada. Puedes solicitar adelantos de sueldo QuickCash, o préstamos personales SuperCash, seleccionando el número de cuotas que mejor se acomodan a tus necesidades.

NO, CashDepot no verifica tu historial crediticio. Nuestro objetivo es brindarte acceso a servicios y productos financieros de acuerdo a tu situación actual, creemos en nuestra Política de Prestamos Responsable

El curso en línea de educación financiera hace referencia a las enseñanzas de conocimientos, habilidades, comportamientos, valores y aptitudes que permitan a nuestros clientes tomar decisiones financieras informadas y sensatas en su vida diaria, preparándoles para afrontar en una mejor posición los retos básicos de índole financiera con los que se encontrarán a lo largo de su ciclo vital.”

QuickCash es un préstamo en forma de adelanto de sueldo a corto plazo, con lo cual la cantidad prestada se vence y será descontada en su totalidad en su próximo periodo de pago.

SuperCash es un préstamo personal por un monto más alto y te brinda facilidades de pagos. Puedes solicitar el monto que necesitas dentro de los límites pre-aprobados y el número de cuotas que mejor se acomodan a tus necesidades.

Nuestra plataforma virtual utiliza un algoritmo propiedad de CashDepot para determinar los montos pre-aprobados. El algoritmo utiliza datos personales y laborales para estimar su capacidad de pago, entre otros factores que determinan su perfil de riesgo.

Puede contactarnos por correo electrónico, o llamándonos a nuestro centro de servicio al cliente durante horas de operaciones:

Lunes – viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Tel: 809-565-2274

info@cashdepotint.com

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